Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät
• Bonusjärjestelmä ynnä Kampanjat
• Maksut ynnä Kotiutukset
• Lisenssi ynnä Turvallisuusnäkökulmat
• Asiakastuki ja Saatavuus

Runsas Pelivalikoima ynnä Ohjelmistokehittäjät

LuckyNordic esittää runsaan valikoiman kasinopeleja, mitkä on jaettu selkeisiin osastoihin käyttäjien käytön helppouden maksimoimiseksi. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta alan parhaalta ohjelmistokehittäjiltä, tämä turvaa sekä laadun että vaihtelevuuden kaikille pelaajillemme.

Yhteistyöverkostoomme sisältyvät alalla toimivien arvostetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play sekä Evolution Gaming. Nämä kumppanuudet sallivat sitä, mikä tarkoittaa että Lucky Nordic pystyy tarjoamaan tasaisesti tuoreimpia lanseerauksia ynnä klassisia suosikkeja rinnakkain.

Pelivalikoimamme päivitetään viikoittain tuoreilla julkaisuilla, minkä ansiosta asiakkaat pystyvät kokea uusimmat keksinnöt pelimaailmassa. Esitämme myös demomuodot käytännössä kaikista peleistämme, tämä sallii vaarattoman tutustumisen ennen oikean rahan pelaamista.

Livekasinon Erityispiirteet

Live-kasinosektiomme on toteutettu 100% teräväpiirtoisilla suoratoistoilla, ja koko pelipaikat ovat tarjolla jatkuvasti vuorokauden. Osaavat krupieerimme palvelevat lukuisalla kielellä, sisältäen suomen kieli, ruotsin kieli sekä englanti. Varmennettu seikka: Evolution Gaming Gaming, pääasiallinen livekumppanimme, voitti vuonna 2006 toiminnan aloittamisen myötä ensi kertaa EGR B2B -palkinnon ja on sittemmin ylläpitänyt positionsa sektorin vievänä toimijana.

Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat

Pelipaikkamme bonusohjelma on kehitetty huomioimaan sekä vasta liittyneet ja pitkäaikaiset pelaajat. Bonusrakenteemme perustuu läpinäkyvyyteen ynnä reiluihin ehtoihin, niitä päivitämme tasaisesti asiakkaiden palautteen mukaan.

Vakioasiakasedut

• VIP-taso rakenne kuudella eri kerroksella platinan tasolle asti
• Henkilökohtainen tilinhoitaja kultatasolta ylöspäin
• Ripeämmät kotiutukset kauempana olevilla VIP-portailla
• Ainutlaatuiset kilpailut ynnä arvonnat
• Syntäripäivän ja vuosipäiväbonukset
• Yksilölliset bonusedut pelaamisen historian perusteella

Talletukset sekä Kotiutukset

LuckyNordic tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valikoitu tarkalleen pohjoismaalaisille pelaajien tarpeisiin. Prosessoimme jokainen rahansiirrot välittömästi, ynnä kotiutukset prosessoidaan mahdollisimman paljon ripeästi turvacheckit huomioiden.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot

• Pankkisiirto – Trustly sekä Zimpler pikamaksut
• Luottokortit – Visa ja Mastercard
• Sähköiset rahapussit – Skrill, Neteller, MuchBetter
• Ennakkoon maksetut kortit – Paysafecard
• Digitaalivaluutat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin
• Kännykällä maksaminen – Apple Pay, Googlen Pay

Kotiutusraja vaihdetaan VIP-kerroksen mukaan, perustasolle 5000 EUR viikossa sekä ylimmälle VIP-portaalle jopa 50 000 euron viikossa. Koko kotiutukset hoidetaan 24-48 aikarajan kuluessa, ynnä sähköisiin lompakoihin siirretään tavallisesti vain 12 tunnin aikarajan kuluessa.

Pelilisenssi ynnä Turvallisuusnäkökulmat

Kasinomme operoi Malta peliviranomaisen pelilupaviraston antamalla luvalla (MGA), joka on eräs arvostetuimmista sääntelyorgaaneista nettikasinoalalla. Toteutamme tiukkoja vastuulliseen pelaamisen linjauksia ja tarjoamme työkaluja itsehillintään.

Käytämme SSL-suojausteknologiaa kaikissa tiedonsiirroissa, ynnä asiakkaiden data varastoidaan suojatuille palvelimille. Kumppanuutemme eCOGRA-organisaation mukana varmistaa, jotta jokainen pelikäytäntömme tarkastetaan säännöllisesti oikeudenmukaisuuden takaamiseksi.

Tukipalvelu sekä Saatavuus

LuckyNordic ylpeilee edustaessaan koulutetusta palveluryhmästä, mikä on tavoitettavissa läpi kellon seitsemänä arkipäivänä viikossa. Palvelujoukkomme puhuu sujuvasti suomea, ruotsinkieltä, norjankieltä sekä englannin kieltä.

Tarjoamme palvelua kolmen eri väylän välityksellä: livechat on vikkelimmät menetelmä keskimääräisellä vasteajalla aikana alle pari minuutteja, sähköpostituki vastauksen saa 4-6 tunnin tuntien puitteissa, sekä puhelinpalvelu on auki arkipäivisin klo 10-22. Samoin laaja kysymykset ja vastaukset -osio sisältää yleisimmät tiedusteluasiat ynnä ongelmatilanteet itsepalveluna.